De la reparación a la respuesta
Primero: confirme la fuga con el medidor
Consulte su medidor de agua antes y después de un periodo de dos horas sin haber usado agua. Si el medidor cambia, probablemente tiene una fuga.
Las reglas del ajuste por fuga
| Empresa de agua | El Paso Water |
|---|---|
| Plazo | Debe enviar la solicitud dentro de los 60 días posteriores a la reparación. |
| Límite de ajustes | El ajuste está limitado a uno en un periodo móvil de 24 meses. |
| Qué debe adjuntar a la solicitud | Puede presentar recibos o una declaración de las reparaciones, además de un recibo de agua que muestre que el consumo bajó a niveles normales. |
| Mientras revisan su solicitud | Debe intentar realizar el pago mientras su ajuste por fuga está pendiente de aprobación. |
Cómo decirlo en inglés
Si quien le atiende no habla español, diga o muestre estas frases.
My water bill is very high because of a leak.
Mi recibo de agua llegó muy alto por una fuga.I want to request a leak adjustment.
Quiero pedir un ajuste por fuga.The leak is fixed. Here is the plumber's receipt.
Ya se reparó la fuga. Aquí está el recibo del plomero.What is the deadline to request the adjustment?
¿Hasta qué fecha puedo pedir el ajuste?Do you have the form in Spanish?
¿Tienen el formulario en español?What is your plumbing license number?
¿Cuál es su número de licencia de plomero?