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Recibo alto por una fuga de agua en Dallas

Si su recibo de agua en Dallas llegó alto por una fuga, puede pedir un ajuste. Hay un plazo para pedirlo: abajo están las reglas de su empresa de agua y la fuente de cada una.

90días para pedir el ajusteDebe solicitarse dentro de los 90 días de la fecha de reparación.
Plazos, a escala: desde la fecha de la reparación hay 90 días para enviar la solicitud. Después, la revisión puede tardar hasta 45 días.para enviar la solicitudhasta 45 díasReparacióndía 0Último díadía 90Respuesta
Plazos de Dallas Water Utilities, verificados el 24 sep 2026.

De la reparación a la respuesta

Plazos, a escala: desde la fecha de la reparación hay 90 días para enviar la solicitud. Después, la revisión puede tardar hasta 45 días.para enviar la solicitudhasta 45 díasReparacióndía 0Último díadía 90Respuesta
Plazos de Dallas Water Utilities, verificados el 24 sep 2026.

Primero: confirme la fuga con el medidor

  1. Consulte su medidor de agua antes y después de un periodo de dos horas sin haber usado agua. Si el medidor cambia, probablemente tiene una fuga.

Las reglas del ajuste por fuga

El formulario, en español

PDF, dallascityhall.com

Cómo enviar la solicitud

  • Envíe la solicitud por correo a Dallas Water Utilities, 1500 Marilla St, Leak Adjustments 3AN, Dallas, TX 75201; por fax al 214-670-0752; por correo electrónico a leak.adjustments@dallas.gov; o entregue en persona en Dallas City Hall, 1500 Marilla St. –2ndo piso– 2DS.

  1. Qué debe adjuntar a la solicitud

    Debe enviar una copia del recibo de reparación o factura de reparación pagada.

  2. Plazo

    Debe solicitarse dentro de los 90 días de la fecha de reparación.

  3. Mientras revisan su solicitud

    Debe continuar pagando su factura de agua en la fecha de vencimiento. El proceso de revisión podría demorar hasta 45 días y los resultados se enviarán por correo.

Empresa de aguaDallas Water Utilities
Quién calificaLa ciudad de Dallas puede proporcionar un ajuste cuando la fuga ha causado un aumento sustancial en el consumo de agua y las reparaciones están completadas.
Cómo calculan el ajusteEl exceso de consumo por encima de lo normal se cobrará a la tarifa más baja de la escala de tasas, con un límite de máximo tres meses.
Límite de ajustesLos clientes pueden recibir un ajuste por periodo de doce meses.
Idioma del formularioespañol

Cómo decirlo en inglés

Si quien le atiende no habla español, diga o muestre estas frases.

  1. My water bill is very high because of a leak.Mi recibo de agua llegó muy alto por una fuga.
  2. I want to request a leak adjustment.Quiero pedir un ajuste por fuga.
  3. The leak is fixed. Here is the plumber's receipt.Ya se reparó la fuga. Aquí está el recibo del plomero.
  4. What is the deadline to request the adjustment?¿Hasta qué fecha puedo pedir el ajuste?
  5. Do you have the form in Spanish?¿Tienen el formulario en español?
  6. What is your plumbing license number?¿Cuál es su número de licencia de plomero?

Pida que le llamemos

Déjenos su número y le llamaremos para ayudarle a encontrar uno.

Es posible que la empresa que le llame no hable español. Si necesita que le atiendan en español, escríbalo aquí.

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Fuentes

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