De la reparación a la respuesta
Primero: confirme la fuga con el medidor
Consulte su medidor de agua antes y después de un periodo de dos horas sin haber usado agua. Si el medidor cambia, probablemente tiene una fuga.
Las reglas del ajuste por fuga
| Empresa de agua | City of Modesto Utility Billing Division |
|---|---|
| Quién califica | clientes con un aumento significativo en el uso de agua por una fuga no causada por actos negligentes o voluntarios. No aplica para robo, mangueras abiertas o fallas en equipos de riego. |
| Plazo | dentro de 90 días después del periodo de facturación en el que ocurrió la fuga |
| Cómo calculan el ajuste | el crédito se aplica a los cargos por uso de agua y, para cuentas comerciales, al drenaje comercial. El monto se basa en el uso del mismo mes del año anterior, limitado a un máximo de $1,500 para residencias y $3,000 para comercios, aplicado a un máximo de tres periodos de facturación. |
| Qué debe adjuntar a la solicitud | recibos de un plomero con licencia, recibos de piezas para reparaciones propias o fotos y otros documentos de la reparación. |
Si no puede pagar la reparación
Homeowner Repair Assistance Program: Este programa ofrece ayuda técnica y financiera a hogares de ingresos bajos y moderados para eliminar peligros de salud y seguridad o mejorar la accesibilidad de la vivienda.
Cómo decirlo en inglés
Si quien le atiende no habla español, diga o muestre estas frases.
My water bill is very high because of a leak.
Mi recibo de agua llegó muy alto por una fuga.I want to request a leak adjustment.
Quiero pedir un ajuste por fuga.The leak is fixed. Here is the plumber's receipt.
Ya se reparó la fuga. Aquí está el recibo del plomero.What is the deadline to request the adjustment?
¿Hasta qué fecha puedo pedir el ajuste?Do you have the form in Spanish?
¿Tienen el formulario en español?What is your plumbing license number?
¿Cuál es su número de licencia de plomero?