De la reparación a la respuesta
Primero: confirme la fuga con el medidor
Consulte su medidor de agua antes y después de un periodo de dos horas sin haber usado agua. Si el medidor cambia, probablemente tiene una fuga.
Las reglas del ajuste por fuga
El formulario
Cómo enviar la solicitud
- Enviar la solicitud por correo a Pasadena Water and Power, Attn: Leak Assistance Program, 150 S Los Robles, Suite 350, Pasadena, CA 91101, o por correo electrónico a CustomerService@CityOfPasadena.net
Qué debe adjuntar a la solicitud
Copia de una factura de reparación o recibos de materiales que detallen las reparaciones realizadas
Plazo
30 días después de detectar y reparar la fuga
| Empresa de agua | Pasadena Water and Power |
|---|---|
| Cómo calculan el ajuste | Un ajuste parcial en el recibo de agua de hasta el 50% de la pérdida de agua excesiva, con un máximo de $3,000. El crédito se aplica a la cuenta del cliente. |
| Límite de ajustes | No se ha recibido ayuda a través del Water Leak Assistance Program en los últimos 36 meses |
Cómo decirlo en inglés
Si quien le atiende no habla español, diga o muestre estas frases.
My water bill is very high because of a leak.
Mi recibo de agua llegó muy alto por una fuga.I want to request a leak adjustment.
Quiero pedir un ajuste por fuga.The leak is fixed. Here is the plumber's receipt.
Ya se reparó la fuga. Aquí está el recibo del plomero.What is the deadline to request the adjustment?
¿Hasta qué fecha puedo pedir el ajuste?Do you have the form in Spanish?
¿Tienen el formulario en español?What is your plumbing license number?
¿Cuál es su número de licencia de plomero?