De la reparación a la respuesta
Primero: confirme la fuga con el medidor
Consulte su medidor de agua antes y después de un periodo de dos horas sin haber usado agua. Si el medidor cambia, probablemente tiene una fuga.
Las reglas del ajuste por fuga
El formulario
Cómo enviar la solicitud
- Enviar una solicitud por escrito usando el formulario de Leak Adjustment Request o una carta física.
Qué debe adjuntar a la solicitud
Factura de un plomero profesional o recibos de materiales si el cliente hizo la reparación.
Plazo
Se debe enviar la solicitud dentro de los 90 días posteriores a la reparación de la fuga.
| Empresa de agua | City of Round Rock |
|---|---|
| Cómo calculan el ajuste | El ajuste se basa en el consumo de agua excedente y se limita a un mes del periodo de la fuga. |
| Límite de ajustes | Se permite un solo ajuste por fuga cada 12 meses por cuenta. |
Cómo decirlo en inglés
Si quien le atiende no habla español, diga o muestre estas frases.
My water bill is very high because of a leak.
Mi recibo de agua llegó muy alto por una fuga.I want to request a leak adjustment.
Quiero pedir un ajuste por fuga.The leak is fixed. Here is the plumber's receipt.
Ya se reparó la fuga. Aquí está el recibo del plomero.What is the deadline to request the adjustment?
¿Hasta qué fecha puedo pedir el ajuste?Do you have the form in Spanish?
¿Tienen el formulario en español?What is your plumbing license number?
¿Cuál es su número de licencia de plomero?